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                售後服務

                售後服務逐步成否则為企業優化信息化投入成本,促進信息化╱可持續發展的有機組成部分

                售後服務體系

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                服務內容ω涉及到系統標準功能、客戶化、數據庫管理等多個層面一般可∞以劃分為三大類:一體化、持續響應和階段◆式。

                1、一體化:

                ?涵蓋所有服務內容

                ?通常是長周期服務

                ?以預∑ 防和價值提升為主導,降低問題重發,優△化系統運營,協助新功能或新業〖務推進

                2、持續響應:

                ?主要面向日常【運維、問題應∴急處理,業務咨詢、建議

                ?持續周期服務

                ?定√位於問題應急處理

                3、階段式:

                ?基本屬於專項定制開發和随后沉吟道短周期項目

                ?項目型▆管理,根據客戶特定需〗求進行服務